Hai, warga Bandung! Ada kabar gembira nih buat kamu yang lagi cari peluang karir yang seru dan dinamis. McDonald’s, restoran cepat saji favorit kita semua, lagi buka lowongan kerja untuk posisi Kasir di beberapa outlet di kota Bandung. Kalau kamu punya semangat kerja tinggi, ramah, dan suka berinteraksi dengan banyak orang, yuk simak informasi lengkapnya di bawah ini!
Deskripsi Pekerjaan
Jadi Kasir di McDonald’s itu bukan cuma sekadar menerima uang dan memberikan kembalian lho. Lebih dari itu, kamu adalah representasi pertama McDonald’s bagi para pelanggan. Senyum ramahmu, sapaan hangatmu, dan pelayanan cepatmu akan memberikan kesan positif dan membuat pelanggan merasa nyaman. Kamu akan menjadi bagian penting dalam menciptakan pengalaman bersantap yang menyenangkan di McDonald’s.
Pekerjaan ini menuntut ketelitian dan kecepatan dalam melayani pelanggan. Kamu harus bisa dengan cepat dan akurat mencatat pesanan, menghitung total biaya, menerima pembayaran (baik tunai maupun non-tunai), dan memberikan kembalian yang tepat. Selain itu, kamu juga perlu memastikan kebersihan dan kerapihan area kasir, serta menjaga stok perlengkapan kasir agar selalu tersedia. Kamu juga akan bertanggung jawab atas pencatatan transaksi penjualan harian dan memastikan semua data keuangan tercatat dengan benar.
Lebih dari itu, kamu akan berinteraksi dengan berbagai macam karakter pelanggan setiap hari. Kamu harus bisa menghadapi pelanggan dengan sabar dan ramah, bahkan ketika sedang ramai atau ada komplain. Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan memecahkan masalah akan sangat dibutuhkan dalam pekerjaan ini. Kamu akan menjadi duta McDonald’s yang siap membantu pelanggan dengan segala kebutuhan mereka. Jadi, kalau kamu merasa tertantang untuk menjadi bagian dari tim yang solid dan memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan, jangan ragu untuk melamar! Ini adalah kesempatan emas untuk mengembangkan diri dan membangun karir di industri yang dinamis.
Kualifikasi Lowongan Kerja
- Usia minimal 18 tahun: Kami mencari individu yang sudah memiliki identitas diri dan siap untuk bekerja secara profesional.
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat: Memiliki dasar pendidikan yang cukup untuk memahami prosedur dan standar operasional perusahaan.
- Berpenampilan menarik dan rapi: Menjaga penampilan adalah bagian dari profesionalisme dan memberikan kesan positif kepada pelanggan.
- Komunikasi yang baik: Mampu menyampaikan informasi dengan jelas dan efektif, serta mendengarkan dengan baik.
- Ramah dan sopan: Senyum dan sapaan ramah adalah kunci untuk memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan.
- Teliti, jujur, dan bertanggung jawab: Ketelitian dalam menghitung uang dan kejujuran dalam setiap tindakan sangat penting dalam pekerjaan ini.
- Mampu bekerja dalam tim: Bekerja sama dengan rekan kerja untuk mencapai tujuan bersama.
- Bersedia bekerja shift (termasuk akhir pekan dan hari libur): Fleksibilitas waktu kerja diperlukan karena McDonald’s buka setiap hari.
- Sehat jasmani dan rohani: Kondisi fisik dan mental yang prima untuk menjalankan tugas dengan baik.
- Memiliki pengalaman sebagai kasir (nilai tambah): Pengalaman sebelumnya akan menjadi nilai tambah, tetapi tidak menutup kemungkinan bagi fresh graduate.
- Mampu mengoperasikan komputer dan mesin kasir: Kemampuan dasar dalam menggunakan perangkat teknologi untuk mempercepat proses transaksi.
- Memiliki kemampuan berhitung yang baik: Menghitung uang dengan cepat dan akurat adalah keterampilan dasar yang mutlak diperlukan.
- Berorientasi pada pelayanan pelanggan: Mengutamakan kepuasan pelanggan dalam setiap interaksi.
- Mampu mengatasi tekanan: Bekerja dengan cepat dan efektif dalam situasi yang ramai.
- Inisiatif dan proaktif: Tidak hanya menunggu perintah, tetapi juga berinisiatif untuk membantu rekan kerja dan pelanggan.
- Disiplin dan tepat waktu: Datang tepat waktu dan mengikuti aturan perusahaan.
- Bersedia mengikuti pelatihan yang diberikan oleh perusahaan: Meningkatkan keterampilan dan pengetahuan melalui program pelatihan.
- Memiliki semangat belajar yang tinggi: Terus mengembangkan diri dan mengikuti perkembangan terbaru di industri.
- Mampu beradaptasi dengan cepat: Menyesuaikan diri dengan perubahan lingkungan kerja dan prosedur perusahaan.
- Memiliki kemampuan multitasking: Mengerjakan beberapa tugas sekaligus dengan efektif.
- Berorientasi pada target: Mencapai target penjualan yang ditetapkan oleh perusahaan.
- Memiliki kemampuan problem solving: Mampu menemukan solusi untuk masalah yang dihadapi pelanggan.
- Mampu bekerja di bawah tekanan: Tetap tenang dan fokus dalam situasi yang menantang.
- Memiliki kemampuan untuk menjual (nilai tambah): Mampu menawarkan produk dan layanan tambahan kepada pelanggan.
- Siap untuk bekerja keras dan berkembang bersama McDonald’s: Memiliki komitmen untuk memberikan yang terbaik dan membangun karir di McDonald’s.
Tugas dan Tanggung Jawab
- Menerima pesanan dari pelanggan: Mendengarkan dengan seksama pesanan pelanggan dan mencatatnya dengan benar.
- Memasukkan pesanan ke dalam sistem kasir: Menggunakan sistem kasir untuk mencatat pesanan dan menghitung total biaya.
- Menerima pembayaran dari pelanggan (tunai atau non-tunai): Menerima pembayaran dari pelanggan dengan berbagai metode pembayaran.
- Memberikan kembalian kepada pelanggan (jika ada): Memberikan kembalian yang tepat kepada pelanggan dengan cepat dan akurat.
- Memastikan kebersihan dan kerapihan area kasir: Menjaga area kasir tetap bersih dan rapi agar pelanggan merasa nyaman.
- Menjaga stok perlengkapan kasir (struk, kantong, dll.): Memastikan stok perlengkapan kasir selalu tersedia agar tidak mengganggu proses transaksi.
- Menangani keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional: Mendengarkan keluhan pelanggan dengan sabar dan memberikan solusi yang tepat.
- Menawarkan produk dan layanan tambahan kepada pelanggan: Meningkatkan penjualan dengan menawarkan produk dan layanan tambahan.
- Melakukan pencatatan transaksi penjualan harian: Mencatat semua transaksi penjualan harian dengan benar dan akurat.
- Menyetorkan uang hasil penjualan kepada atasan: Menyetorkan uang hasil penjualan kepada atasan sesuai dengan prosedur perusahaan.
- Mengikuti prosedur dan standar operasional perusahaan: Mematuhi semua aturan dan prosedur yang ditetapkan oleh perusahaan.
- Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target penjualan: Berkontribusi dalam mencapai target penjualan yang ditetapkan oleh perusahaan.
- Meningkatkan pengetahuan tentang produk dan layanan McDonald’s: Mempelajari semua produk dan layanan McDonald’s agar dapat memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan.
- Memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan: Mengutamakan kepuasan pelanggan dalam setiap interaksi.
- Menjaga keamanan dan integritas uang tunai di kasir: Memastikan keamanan uang tunai di kasir dan mencegah terjadinya kehilangan atau kecurangan.
- Menjaga reputasi baik perusahaan: Bertindak profesional dan menjaga citra positif perusahaan.
- Melakukan tugas-tugas lain yang diberikan oleh atasan: Bersedia melakukan tugas-tugas lain yang diberikan oleh atasan sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
- Memberikan pelatihan kepada kasir baru (jika diperlukan): Membimbing dan melatih kasir baru agar dapat menjalankan tugas dengan baik.
- Mengidentifikasi dan melaporkan masalah yang terjadi di area kasir: Melaporkan masalah yang terjadi di area kasir kepada atasan agar dapat segera diatasi.
- Memberikan saran dan masukan untuk meningkatkan kinerja area kasir: Berkontribusi dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas kerja di area kasir.
Keuntungan yang diperoleh
- Gaji yang kompetitif: Mendapatkan gaji yang sesuai dengan standar industri dan performa kerja.
- Tunjangan makan: Mendapatkan tunjangan makan untuk membantu memenuhi kebutuhan sehari-hari.
- Tunjangan transportasi: Mendapatkan tunjangan transportasi untuk membantu biaya perjalanan ke tempat kerja.
- Asuransi kesehatan: Mendapatkan perlindungan kesehatan melalui asuransi kesehatan yang disediakan oleh perusahaan.
- Pelatihan dan pengembangan karir: Mendapatkan pelatihan dan pengembangan karir untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.
- Kesempatan untuk berkarir di perusahaan multinasional: Memiliki kesempatan untuk mengembangkan karir di perusahaan yang memiliki jaringan global.
- Lingkungan kerja yang dinamis dan menyenangkan: Bekerja dalam lingkungan yang positif dan suportif.
- Teman kerja yang solid dan suportif: Bekerja dengan tim yang solid dan saling membantu.
- Pengalaman kerja yang berharga: Mendapatkan pengalaman kerja yang berharga di industri makanan cepat saji.
- Pengembangan diri: Mengembangkan diri melalui berbagai tantangan dan kesempatan yang diberikan oleh perusahaan.
- Fleksibilitas waktu kerja (untuk beberapa posisi): Memiliki fleksibilitas waktu kerja yang sesuai dengan kebutuhan individu.
- Bonus dan insentif berdasarkan kinerja: Mendapatkan bonus dan insentif berdasarkan pencapaian target penjualan.
- Kesempatan untuk mengikuti program beasiswa (untuk karyawan berprestasi): Memiliki kesempatan untuk melanjutkan pendidikan melalui program beasiswa.
- Pengakuan atas prestasi kerja: Mendapatkan pengakuan atas prestasi kerja yang telah dicapai.
- Keluarga kedua: Merasa seperti bagian dari keluarga besar McDonald’s.
- Diskon karyawan: Mendapatkan diskon untuk pembelian produk McDonald’s.
- Seragam kerja disediakan: Mendapatkan seragam kerja yang nyaman dan modis.
- Kesempatan untuk berpartisipasi dalam kegiatan sosial perusahaan: Berkontribusi dalam kegiatan sosial yang bermanfaat bagi masyarakat.
- Promosi internal: Kesempatan untuk naik jabatan berdasarkan kinerja dan potensi.
- Benefit Tambahan: Mendapatkan benefit tambahan seperti THR, cuti tahunan, dan lain-lain.
Info Perusahaan
McDonald’s adalah salah satu brand restoran cepat saji paling ikonik dan mendunia. Di Indonesia, McDonald’s telah hadir selama puluhan tahun dan menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat. Kami bangga menjadi bagian dari keluarga besar McDonald’s Indonesia, dan berkomitmen untuk memberikan yang terbaik bagi pelanggan melalui produk berkualitas dan pelayanan prima.
McDonald’s bukan hanya sekadar tempat makan, tapi juga tempat berkumpulnya keluarga, teman, dan komunitas. Kami menyediakan suasana yang nyaman, bersih, dan menyenangkan bagi semua pelanggan. Kami juga aktif berpartisipasi dalam kegiatan sosial dan mendukung program-program yang bermanfaat bagi masyarakat. Kami percaya bahwa keberadaan McDonald’s harus memberikan dampak positif bagi lingkungan sekitar.
Di McDonald’s, kami percaya bahwa karyawan adalah aset terpenting perusahaan. Kami berkomitmen untuk memberikan kesempatan yang sama bagi semua karyawan untuk berkembang dan meraih potensi terbaik mereka. Kami menyediakan berbagai program pelatihan dan pengembangan karir untuk membantu karyawan meningkatkan keterampilan dan pengetahuan mereka. Kami juga menciptakan lingkungan kerja yang suportif dan inklusif, di mana setiap karyawan merasa dihargai dan dihormati. Kami mengundang kamu untuk bergabung dengan keluarga besar McDonald’s dan menjadi bagian dari perjalanan sukses kami di Indonesia. Jadi tunggu apalagi? Segera kirimkan lamaranmu dan raih kesempatan untuk berkarir di perusahaan yang dinamis dan penuh peluang!