Hai, kamu yang berjiwa muda, energik, dan punya ketertarikan di dunia telekomunikasi! XL Center Depok lagi buka lowongan nih buat posisi Admin. Kalau kamu ngerasa punya passion di bidang administrasi, teliti, dan suka berinteraksi dengan banyak orang, yuk simak informasi lengkapnya di bawah ini! Kesempatan emas buat kamu yang pengen berkarir dan berkembang bareng tim solid di XL-Axis Center. Jangan sampai ketinggal ya!
Deskripsi Pekerjaan
Jadi gini, sebagai Admin di XL Center Depok, kamu akan menjadi jantung dari operasional kita sehari-hari. Bukan cuma sekadar ngurusin dokumen dan data, tapi kamu juga akan jadi garda depan yang memastikan semua proses berjalan lancar dan efisien. Bayangin aja, kamu adalah orkestrator yang memastikan semua instrumen (baca: departemen) di XL Center ini bermain harmonis menghasilkan simfoni pelayanan yang memuaskan pelanggan. Seru kan?
Pekerjaan ini menuntut kamu untuk memiliki kemampuan multitasking yang mumpuni. Kamu akan berhadapan dengan berbagai macam tugas, mulai dari mengelola data pelanggan, membuat laporan, hingga membantu proses administrasi penjualan dan layanan. Tapi tenang aja, kita nggak bakal ngebiarin kamu berjuang sendirian. Kamu akan bekerja dalam tim yang solid dan suportif yang siap membantu kamu kapanpun kamu butuh. Kita percaya bahwa kerjasama adalah kunci keberhasilan, jadi kamu nggak perlu sungkan untuk bertanya atau berdiskusi dengan rekan kerja. Justru, kita sangat menghargai inisiatif dan ide-ide kreatif dari setiap anggota tim.
Lebih dari itu, kamu juga akan menjadi jembatan antara pelanggan dan perusahaan. Kamu akan membantu menjawab pertanyaan pelanggan, memberikan informasi tentang produk dan layanan XL-Axis, serta menyelesaikan masalah yang mungkin timbul. Jadi, kemampuan komunikasi yang baik adalah suatu keharusan. Kamu harus bisa berbicara dengan jelas, sopan, dan ramah, serta mampu mendengarkan dengan baik apa yang disampaikan oleh pelanggan. Intinya, kamu adalah wajah perusahaan dan representasi dari komitmen kita untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Jadi, siap jadi bagian dari keluarga besar XL Center Depok?
Kualifikasi Lowongan Kerja
Oke, sekarang kita bahas kualifikasi yang dicari. Intinya sih, kita nyari orang yang punya semangat belajar tinggi, adaptif, dan tentunya cinta sama dunia administrasi. Berikut ini detailnya dalam bentuk poin-poin biar lebih jelas:
- Pendidikan Minimal: Minimal lulusan SMA/SMK sederajat. Tapi, kalau kamu punya pengalaman kerja yang relevan, kita sangat appreciate kok! Bagi kamu yang punya gelar Diploma atau Sarjana, tentu akan menjadi nilai tambah yang signifikan. Yang penting, kamu punya bekal pengetahuan dan keterampilan yang cukup untuk menjalankan tugas-tugas administrasi dengan baik.
- Pengalaman Kerja: Pengalaman di bidang administrasi atau customer service minimal 1 tahun jadi nilai plus. Tapi, fresh graduate juga boleh banget melamar! Kita percaya bahwa pengalaman bisa didapatkan seiring berjalannya waktu. Yang penting, kamu punya kemauan untuk belajar dan berkembang. Kalau kamu punya pengalaman menggunakan sistem CRM atau aplikasi perkantoran lainnya, itu juga akan jadi nilai tambah lho!
- Kemampuan Komputer: Wajib banget minimal menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). Soalnya, sebagian besar pekerjaan kita akan melibatkan penggunaan komputer. Jadi, pastikan kamu familiar dengan program-program tersebut ya! Selain itu, kemampuan mengetik cepat dan akurat juga akan sangat membantu kamu dalam menyelesaikan tugas-tugas administrasi.
- Kemampuan Komunikasi: Punya kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan. Soalnya, kamu akan berinteraksi dengan banyak orang, mulai dari pelanggan, rekan kerja, hingga atasan. Jadi, pastikan kamu bisa menyampaikan informasi dengan jelas, sopan, dan mudah dimengerti. Kemampuan mendengarkan yang baik juga sangat penting, supaya kamu bisa memahami apa yang disampaikan oleh orang lain.
- Kepribadian: Jujur, teliti, bertanggung jawab, dan memiliki inisiatif tinggi. Kita mencari orang yang bisa dipercaya dan diandalkan untuk menyelesaikan tugas-tugas administrasi. Selain itu, kamu juga harus teliti dalam bekerja, supaya tidak ada kesalahan yang fatal. Tanggung jawab juga sangat penting, karena kamu akan memegang amanah untuk mengelola data dan dokumen perusahaan. Terakhir, inisiatif tinggi juga sangat dihargai, karena kita ingin kamu bisa memberikan ide-ide kreatif untuk meningkatkan efisiensi kerja.
- Kemampuan Bahasa: Mampu berbahasa Indonesia dengan baik dan benar. Kalau kamu punya kemampuan berbahasa Inggris, itu akan jadi nilai tambah yang signifikan. Soalnya, kita juga berinteraksi dengan vendor dan mitra kerja yang mungkin berasal dari luar negeri.
- Domisili: Diutamakan berdomisili di Depok atau sekitarnya. Soalnya, lokasi kerja kita ada di XL Center Depok. Jadi, pastikan kamu mudah untuk menjangkau lokasi kerja ya!
- Berpenampilan Menarik: Berpenampilan rapi dan menarik. Soalnya, kamu akan menjadi representasi dari perusahaan. Jadi, pastikan kamu selalu tampil profesional dan percaya diri.
- Mampu Bekerja dalam Tim: Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim. Kita percaya bahwa kerjasama adalah kunci keberhasilan. Jadi, pastikan kamu bisa bekerja sama dengan rekan kerja untuk mencapai tujuan bersama.
- Terbiasa menggunakan Media Sosial: Familiar dengan media sosial (Facebook, Instagram, Twitter). Ini akan mempermudah kamu dalam berkomunikasi dengan pelanggan dan mempromosikan produk dan layanan XL-Axis.
Tugas dan Tanggung Jawab
Nah, ini dia yang penting! Sebagai Admin, kamu bakal ngapain aja sih? Simak baik-baik ya:
- Mengelola Data Pelanggan: Kamu akan bertanggung jawab untuk mengelola data pelanggan dengan akurat dan terpercaya. Data ini sangat penting untuk kebutuhan operasional dan pengambilan keputusan perusahaan. Jadi, pastikan kamu selalu cermat dan teliti dalam menginput dan mengolah data. Kamu juga akan bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan data pelanggan.
- Membuat Laporan: Kamu akan membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait dengan aktivitas penjualan, layanan, dan operasional XL Center. Laporan ini akan digunakan oleh manajemen untuk mengevaluasi kinerja dan merencanakan strategi kedepan. Jadi, pastikan laporan yang kamu buat akurat, lengkap, dan mudah dipahami.
- Membantu Proses Administrasi Penjualan: Kamu akan membantu proses administrasi penjualan, mulai dari membuat faktur, mencetak laporan penjualan, hingga mengurus pembayaran. Ini akan membantu tim penjualan untuk fokus pada penjualan dan mencapai target yang telah ditetapkan.
- Membantu Proses Administrasi Layanan: Kamu akan membantu proses administrasi layanan, mulai dari menerima keluhan pelanggan, memproses permintaan layanan, hingga memberikan informasi tentang produk dan layanan XL-Axis. Ini akan membantu tim layanan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
- Menjawab Telepon dan Email: Kamu akan menjawab telepon dan email dari pelanggan dan pihak eksternal lainnya. Ini akan membantu perusahaan untuk menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan dan mitra kerja. Pastikan kamu menjawab telepon dan email dengan sopan, ramah, dan profesional.
- Mengelola Surat Masuk dan Keluar: Kamu akan mengelola surat masuk dan keluar, mulai dari menerima surat, mendistribusikan surat, hingga mengarsipkan surat. Ini akan membantu perusahaan untuk menjaga dokumentasi yang rapi dan terorganisir.
- Mengurus Peralatan Kantor: Kamu akan mengurus peralatan kantor, mulai dari memesan ATK, memperbaiki peralatan yang rusak, hingga menjaga kebersihan kantor. Ini akan membantu menciptakan lingkungan kerja yang nyaman dan produktif.
- Melakukan Tugas-Tugas Administrasi Lainnya: Kamu akan melakukan tugas-tugas administrasi lainnya yang diberikan oleh atasan. Ini akan membantu kelancaran operasional XL Center.
- Menerima dan Menangani Keluhan Pelanggan: Menjadi garda depan dalam menerima dan menanggapi keluhan pelanggan dengan sabar, empati, dan profesionalisme. Mencari solusi terbaik dan meneruskan keluhan yang kompleks ke tim terkait.
- Memastikan Ketersediaan Stok Barang: Memantau dan memastikan ketersediaan stok barang (kartu perdana, voucher, dll.) di XL Center. Melakukan pemesanan barang jika diperlukan dan melaporkan jika ada kekurangan.
Keuntungan yang diperoleh
Nah, ini yang paling menarik! Selain gaji yang kompetitif, kamu juga akan mendapatkan banyak keuntungan lainnya lho!
- Gaji yang Kompetitif: Kami menawarkan gaji yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kemampuan kamu. Kita percaya bahwa karyawan yang berkualitas layak mendapatkan kompensasi yang sesuai. Gaji akan ditinjau secara berkala berdasarkan kinerja dan kontribusi kamu terhadap perusahaan.
- Tunjangan Kesehatan: Kamu akan mendapatkan tunjangan kesehatan yang mencakup asuransi kesehatan dan fasilitas kesehatan lainnya. Kesehatan kamu adalah prioritas kami. Kami ingin memastikan bahwa kamu mendapatkan perawatan kesehatan yang terbaik.
- Tunjangan Transportasi: Kami memberikan tunjangan transportasi untuk membantu kamu dalam perjalanan ke dan dari tempat kerja. Ini akan meringankan beban finansial kamu.
- Tunjangan Makan Siang: Kami memberikan tunjangan makan siang setiap hari kerja. Ini akan membantu kamu untuk tetap fokus dan produktif selama bekerja.
- Bonus Kinerja: Kamu berkesempatan mendapatkan bonus kinerja berdasarkan pencapaian target perusahaan dan kinerja individu. Ini adalah bentuk apresiasi kami atas kerja keras dan dedikasi kamu.
- Kesempatan Pengembangan Karir: Kami memberikan kesempatan pengembangan karir yang luas bagi karyawan yang berpotensi. Kamu akan mendapatkan pelatihan dan pengembangan yang relevan dengan bidang kamu.
- Lingkungan Kerja yang Positif: Kami menciptakan lingkungan kerja yang positif dan suportif. Kami percaya bahwa lingkungan kerja yang menyenangkan akan meningkatkan produktivitas dan kreativitas karyawan.
- Program Pelatihan dan Pengembangan: Kesempatan untuk mengikuti berbagai program pelatihan dan pengembangan diri untuk meningkatkan skill dan pengetahuan di bidang telekomunikasi dan administrasi.
- Asuransi Ketenagakerjaan (BPJS): Perlindungan jaminan sosial melalui BPJS Ketenagakerjaan untuk memberikan rasa aman dan nyaman dalam bekerja.
- Jenjang Karir yang Jelas: Kesempatan untuk mengembangkan karir di XL Center Depok dan bahkan di jaringan XL-Axis secara nasional.
- Kegiatan Team Building: Rutin mengadakan kegiatan team building untuk mempererat hubungan antar karyawan dan meningkatkan kerjasama tim.
- Akses ke Teknologi Terbaru: Mendapatkan akses ke teknologi dan sistem terbaru yang digunakan di industri telekomunikasi.
- Diskon Produk XL-Axis: Mendapatkan diskon khusus untuk produk dan layanan XL-Axis.
Info Perusahaan
XL Center Depok adalah bagian dari jaringan XL-Axis Center yang tersebar di seluruh Indonesia. Kami merupakan mitra resmi XL Axiata yang menyediakan berbagai layanan telekomunikasi, mulai dari penjualan kartu perdana, pengisian pulsa, hingga layanan purna jual. Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dengan mengutamakan kepuasan dan kenyamanan pelanggan.
Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang telekomunikasi, kami menyadari betapa pentingnya teknologi dalam kehidupan sehari-hari. Oleh karena itu, kami selalu berusaha untuk menghadirkan inovasi-inovasi terbaru yang dapat memudahkan aktivitas pelanggan. Kami juga terus meningkatkan kualitas pelayanan kami agar dapat memenuhi kebutuhan pelanggan yang semakin beragam. Kami percaya bahwa dengan memberikan pelayanan yang terbaik, kami dapat membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan menjadi mitra telekomunikasi yang terpercaya.
Di XL Center Depok, kami memiliki tim yang solid dan profesional yang siap membantu pelanggan dalam setiap kebutuhan telekomunikasi. Kami terdiri dari orang-orang yang passionate di bidang telekomunikasi dan berdedikasi untuk memberikan pelayanan terbaik. Kami juga saling mendukung dan bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama. Kami percaya bahwa dengan kerjasama yang baik, kami dapat mencapai lebih banyak hal. Kami juga selalu terbuka terhadap ide-ide baru dan inisiatif-inisiatif kreatif yang dapat meningkatkan efisiensi kerja dan kualitas pelayanan. Kami menganggap karyawan sebagai aset berharga yang perlu dihargai dan dikembangkan. Oleh karena itu, kami memberikan kesempatan pengembangan karir yang luas bagi karyawan yang berpotensi. Kami juga menciptakan lingkungan kerja yang positif dan suportif agar karyawan merasa nyaman dan termotivasi untuk bekerja. Jadi tunggu apalagi, segera kirimkan lamaran kamu dan bergabunglah bersama tim XL Center Depok!